YOUTALK
YOUTALK
BNL Gruppo BNP Paribas, con oltre 100 anni di attività, è uno dei principali gruppi bancari italiani e tra i più noti brand in Italia, con 2,7 milioni di clienti. Presente su tutto il territorio nazionale con Filiali, Centri Private Banking, Centri Imprese “Creo BNL per l’Imprenditore”, Centri Corporate Banking e Pubblica Amministrazione, BNL offre un’ampia gamma di soluzioni, prodotti e servizi, da quelli più tradizionali ai più innovativi, per soddisfare le molteplici esigenze dei clienti (privati e famiglie, imprese, enti e istituzioni).
| Supporto | Digital |
|---|---|
| Anno fondazione | 2020 |
| Periodicità | Quotidiana |
| Destinatari | Interni |
| Numero Destinatari | Circa 11000 |
| Temi/contenuti | Interviste su fatti di cronaca e attualità |
| Articoli/anno | circa 60 |
| Registrazione tribunale | si |
| Paese | Italia |
| Lingua | Italiano |
| Distribuzione | WWW |
You Talk è un progetto di Comunicazione Interna lanciato a novembre 2020 che prevede l’utilizzo di podcast che affiancano e arricchiscono i nostri strumenti di comunicazione interna (articoli e news, video, interviste, newsletter, comunicazioni via mail…).
Le restrizioni e le difficoltà causate dalla pandemia ci hanno portato ad ideare un nuovo strumento di comunicazione che fosse di facile realizzazione per i colleghi, che realizzano gli audio in totale autonomia, ed avesse un forte impatto comunicativo vista anche la quasi impossibilità di fare video. Da questa riflessione è nato il progetto di Youtalk.
Il progetto prevede la pubblicazione sulla nostra intranet di Gruppo (denominata Echonet Mobile) di un’edizione di “You Talk!” ogni 2 settimane; ogni edizione è composta al suo interno di 4/6 podcast che raccontano le tematiche più rappresentative del momento per la Banca e per i colleghi.
La veste grafica delle pagina di You Talk vuole ricordare una radio con diversi canali ascoltabili e ogni podcast viene affiancato da una foto informale del collega che lo ha registrato ribadendo il concetto che dietro ai progetti ci sono le persone.
I podcast vengono registrati in autonomia da ogni singola persona e poi finalizzati centralmente dal settore della Comunicazione attraverso l’inserimento una sigla iniziale, di una musica di sottofondo e di una canzone a chiusura scelta dallo stesso collega che registra il podcast.
Abbiamo previsto 3 format diversi di podcast, ognuno con una sua sigla e peculiari caratteristiche:
- You Talk: podcast-intervista più lunga in cui vengono fatte delle domande a un ospite d’eccellenza
- Your Voice!: podcast audio-messaggio di un collega della durata circa 40/50 secondi stile audio messaggio di whatsapp
- BNL for You: podcast Notizia stile TG con una voce giornalistica che legge una news
La particolarità dello strumento risiede nel comunicare le notizie in modo empatica in cui lo stesso collega è protagonista e ci racconta la sua esperienza, il suo punto di vista, mettendo così al centro del progetto le persone.
Da quando abbiamo iniziato con la prima edizione abbiamo subito ricevuto ottimi risultati sia per quanto riguarda le visualizzazioni sia per i feedback di gradimento ricevuti dai colleghi che apprezzano molto ascoltare le iniziative e le attività della Banca raccontate da una persona a loro conosciuta e vicina aumentando la curiosità ad approfondire l'argomento trattato sui canali tradizionali.
Ad oggi sono usciti 11 numeri con circa 60 podcast registrati e più di 60 colleghi hanno partecipato.