C'è un livello generalmente alto di soddisfazione lavorativa tra i professionisti della comunicazione interna. I fattori chiave che vi contribuiscono includono compiti vari e interessanti, soddisfazione generale del lavoro, feedback positivi dai dipendenti e riconoscimento da parte della dirigenza senior. Nonostante questi aspetti positivi, ci sono aree da migliorare, in particolare per quanto riguarda l'equilibrio tra vita lavorativa e opportunità di carriera.

 

Il sondaggio ha misurato fattori quali la soddisfazione/coinvolgimento dei dipendenti, l'uso dell'intranet, i costi finanziari/personali per i progetti, il cambiamento di atteggiamento e comportamento dei dipendenti, e l'efficacia dei canali.

I dati hanno mostrato che le organizzazioni con un forte focus sulla comunicazione trasparente e bidirezionale kanno livelli più alti di coinvolgimento dei dipendenti. Tuttavia, diversi ostacoli impediscono un monitoraggio efficace dell'efficacia della comunicazione interna, tra cui il principale è "l'organizzazione non ha gli strumenti giusti", seguito da "le metriche sono troppo difficili da ottenere" e "l'organizzazione non capisce cosa misurare".

 

Dopo la pandemia, che ha ridefinito i rapporti tra i dipendenti e le loro aziende, l'equilibrio tra vita lavorativa e privata ha assunto un ruolo centrale nella mentalità delle persone e nel loro atteggiamento verso il luogo di lavoro. La comunicazione interna può fare molto per facilitare questa relazione e supportare le aziende e i loro stakeholder nel raggiungimento degli obiettivi. Creare un'atmosfera di lavoro piacevole con un buon equilibrio tra vita lavorativa e privata e coinvolgere e partecipare i dipendenti sono stati identificati come i fattori più importanti.

 

I leader aziendali sono importanti per unire e creare gruppi di lavoro coesi, per condividere una visione chiara e per delegare e coordinare efficacemente team diversi. Questi sono gli ambiti in cui i professionisti della comunicazione interna, con il loro pensiero strategico e approccio tattico, possono supportare maggiormente i leader aziendali.

 

Basate sui risultati del sondaggio e sulle ulteriori intuizioni fornite da Ascai, queste sono infine le raccomandazioni chiave suggerite dal Rapporto:

 

1. Sfruttare la tecnologia: utilizzare tecnologie avanzate per migliorare le strategie di comunicazione e misurare accuratamente l'efficacia.

2. Promuovere l'equilibrio tra vita lavorativa e privata: implementare politiche e modelli di comunicazione che supportino l'equilibrio tra vita lavorativa e privata e rispettino le priorità di vita dei dipendenti.

3. Favorire una cultura inclusiva: assicurare che le strategie di comunicazione siano inclusive e soddisfino le esigenze diverse della forza lavoro.

4. Aumentare il coinvolgimento dei dipendenti: creare opportunità per il coinvolgimento attivo dei dipendenti e la partecipazione nei processi decisionali.

5. Supportare la salute mentale: integrare risorse per la salute mentale e il benessere nei canali di comunicazione interna.

6. Adattarsi ai modelli ibridi: sviluppare strategie per mantenere una comunicazione efficace in ambienti di lavoro remoti e ibridi.

7. Metriche quantitative e qualitative: bilanciare le misurazioni quantitative con le intuizioni qualitative per ottenere una comprensione completa dell'efficacia della comunicazione interna.

8. Miglioramento continuo: revisionare e aggiornare regolarmente le strategie di comunicazione per allinearle agli obiettivi organizzativi e alle esigenze dei dipendenti.